Extra naam van de dienst
Algemene informatie
Locatie
Snel naar
Wij bieden momenteel geen interculturele bemiddeling aan.
Aan patiënten die een andere taal spreken dan Nederlands, Frans, Engels vragen we om waar mogelijk zelf een tolk mee te brengen. We vragen om hiervoor een volwassen persoon te kiezen om kinderen niet onnodig te belasten met medische terminologie.
Indien dit niet mogelijk is, kunnen we een videotolk inschakelen. Bij het videotolken worden de volgende talen aangeboden (mits aanvraag zoals hieronder beschreven): Albanees, Azerbeidzjaans, Berbers, Bosnisch, Kroatisch, Servisch, Bulgaars, Dari, Farsi, Italiaans, Koerdisch, Macedonisch, Oekraïens, Pashtoe, Pools, Roemeens, Russisch, Somalisch, Spaans, Tjetsjeens, Turks, Urdu en Wit-Russisch. Wij kunnen ook een videotolk Vlaamse gebarentalen voor je faciliteren.
Aanvragen
Het zoeken naar een externe tolk is gratis.
Consultatie
Minstens 3 werkdagen voor jouw afspraak in het ziekenhuis vraag je een tolk aan.
Wanneer je een afspraak maakt via de afsprakendienst (telefonisch via 02 254 64 00) of in het ziekenhuis aan het onthaal van de dienst: vermeld steeds welke taal je spreekt, uit welk land je komt en dat je een tolk nodig hebt.Wanneer je reeds een afspraak maakte via de mynexuzhealth neem je rechtstreeks contact op om een tolk aan te vragen. Vermeld steeds jouw naam en geboortedatum, taal en land van herkomst, tijdstip van de afspraak en naam van de arts. Dit kan via telefoon op 02 257 55 94 (in het Nederlands, Frans of Arabisch), via e-mail intercultureel.bemiddelaar@azjanportaels.be (in je eigen taal) of via WhatsApp via +32 477 34 93 23 (in je eigen taal).
Opname
Bij een ziekenhuisopname geef je zo snel mogelijk aan de verpleegkundigen aan dat je hulp van een tolk wenst.
Spoed
Aarzel niet om bij aankomst op onze spoedgevallendienst aan te geven dat je taalbijstand wenst.
