Hospitalisierung (Aufnahme)

Sie werden für einen „klassischen Aufenthalt“ in unser Krankenhaus aufgenommen. Dabei handelt es sich um eine mehrtägige Aufnahme auf einer unserer Stationen.

Um Sie so gut wie möglich auf Ihre Aufnahme vorzubereiten, finden Sie nachfolgend einige wichtige Punktedie Sie bedenken sollten.



Zimmerauswahl

Bei der Aufnahme können Sie wählen zwischen:

• einem Einzelzimmer
• einem Doppelzimmer
• einem Mehrbettzimmer

Ihre Wahl des Zimmers hat keinen Einfluss auf Ihre Behandlung.



Wenn Sie nicht ausdrücklich einen anderen Wunsch äußern, werden Sie in ein Mehrbettzimmer aufgenommen. Wenn Sie ein Einzelzimmerwünschen, sagen Sie das bitte bei der Reservierung der Aufnahme und Anmeldung.

Auf einigen Stationen haben Sie die Möglichkeit, ein Doppelzimmer zu wählen. Ihr Aufenthalt wird dann als „halbprivat“ gewertet. Diese Option gibt es nicht für alle Stationen. Die Mitarbeiter der Aufnahmestelle können Ihnen mehr dazu sagen.

Wenn das von Ihnen gewünschte Zimmer nicht verfügbar ist, werden Sie am Tag vor Ihrer Aufnahme zu Hause angerufen und wir werden gemeinsam mit Ihnen eine Alternative finden.

Wenn Sie im Laufe Ihres Aufenthalts eine andere Zimmerart wünschen, müssen Sie das schriftlich bestätigen.

Für die Unterbringung in einem Doppelzimmer (halbprivat) auf eigenen Wunsch, wird ein Zimmerzuschlag berechnet. Ausnahmen:

• Empfänger einer erhöhten Beihilfe (WIGW mit Vorzug)
• Empfänger einer Invaliditätsbeihilfe
• Empfänger eines Kindergeldzuschlags
• Empfänger eines Zuschusses für Inkontinenzmaterial
• Palliativpatienten
• chronisch Kranke

Für die Unterbringung in einem Einzelzimmer (Privatzimmer) auf eigenen Wunsch wird ebenfalls ein Zimmerzuschlag berechnet. Für die Leistungen von Ärzten und paramedizinischem Personal kann ebenfalls ein Honorarzuschlag erhoben werden.



Um Sie so gut wie möglich zu informieren, auch über den finanziellen Aspekt Ihres Krankenhausaufenthaltes, haben wir einen eigenen Bereich auf unserer Website eingerichtet: Finanzielle Informationen. Wir empfehlen Ihnen, diese sorgfältig zu lesen und gegebenenfalls unsere Mitarbeiter zu fragen.



Ablauf der Aufnahme

Für geplante Aufnahmen wenden Sie sich bitte an unsere Abteilung Aufnahme und Anmeldung T 02 257 56 20 – jeden Werktag von 7 bis 18 Uhr und samstags von 13:00 bis 17:00 Uhr. Sie werden Ihnen ein Zimmer reservieren.

Am Tag Ihrer Krankenhausaufnahme melden Sie sich bitte zur vereinbarten Zeit an einem unserer Kioske – Gelände Gendarmeriestraat – an. Dazu verwenden Sie Ihren elektronischen Personalausweis.Danach erwarten wir Sie in der Aufnahme und Anmeldung, Eingang Gendarmeriestraat, wo Ihre administrative Aufnahme abgeschlossen wird.Änderungen der Anschrift, der Telefonnummer, des Hausarztes oder der Krankenversicherung sollten dem Sachbearbeiter zu diesem Zeitpunkt mitgeteilt werden. Ihre Krankenkasse wird automatisch vom Krankenhaus über Ihren Krankenhausaufenthalt informiert. Bei der Anmeldung wird eine Patientenakte angelegt. Sie werden auch Ihre Zimmerauswahl bestätigen und über damit zusammenhängende Zuschläge informiert werden.



Seit dem 1. September 2004 müssen Sie bei jedem Krankenhausaufenthalt eine „Aufnahmeerklärung“  unterschreiben (Königlicher Erlass vom 17. Juni 2004). Unsere Mitarbeiter werden dieses Dokument mit Ihnen durchgehen und Ihnen die notwendigen Erläuterungen geben. 

Bei der Aufnahme wird immer eine Anzahlung fällig. Die Höhe dieser Anzahlung ist gesetzlich festgelegt und hängt von Ihrem Versicherungsstatus und Ihrer Zimmerwahl ab. Sie können in bar oder mit Bancontact, Visa oder Mastercard bezahlen.

Nach den Aufnahmeformalitäten begeben Sie sich auf Ihre Station. Dort erhalten Sie eine Mappe mit zusätzlichen Informationen über die Abteilung. Das Team auf Ihrer Station wird eine Pflegeakte anlegen und Sie über Ihre Medikamenteneinnahme, Ihre Ernährung und andere wichtige Punkte informieren. Sie müssen ihnen auch Ihre Überweisungsunterlagen und gegebenenfalls Ihre Krankenakte aushändigen. Bei allen Fragen und praktischen Problemen können Sie sich an das Team Ihrer Station wenden.



Tagesablauf

Jede Station hat ihren eigenen Rhythmus, was die Pflege, die ärztliche Visite usw. betrifft. Fragen

Sie nach, wenn Ihnen bestimmte Abläufe nicht klar sind, oder wenn Sie eine Ausnahme

besprechen möchten.



Die Mahlzeiten werden überall ungefähr zur gleichen Zeit serviert:

Frühstück: 7:30–08:30 Uhr

Mittagessen und Kaffee: 11:30–12:30 Uhr

Abendbrot: 16:45–17:30 Uhr



Es ist nicht erlaubt, alkoholische Getränke oder Lebensmittel entgegen der vorgeschriebenen

Diät des Patienten mitzubringen.Wenn der Arzt eine Diät verordnet, stellt eine Diätassistentin dem Patienten (kostenlos) zusätzliche Informationen zur Verfügung, sofern dies vom behandelnden Arzt rechtzeitig angefordert wird.

Während oder nach dem Krankenhausaufenthalt ist es immer möglich, einen (kostenpflichtigen) Termin für eine Ernährungsberatungbei der Beratungsstelle zu vereinbaren.

Besucher können in der Cafeteria in der Gendarmeriestraat zu Mittag essen. Beim Rooming-in kann der Partner im Zimmer des Patienten mitessen. Dies wird später mit der allgemeinen Rechnung verrechnet. Nach 21:30 Uhr bitten wir um absolute Ruhe im Krankenhaus.





Was Sie mitbringen sollten

Administratief:

• Ihren Personalausweis
• Vignette oder Bescheinigung Ihrer Krankenkasse
• Telefonnummer von zu Hause oder einer Kontaktperson (z. B. Familienmitglied, Nachbar, ...) Name und Anschrift Ihres Hausarztes
• Denken Sie an die Anzahlung, die Sie leisten müssen

Falls zutreffend:

• Zahlungsübereinkunft des OCMW oder einer Versicherung
• DKV-Karte, Assurcard, Brief Medi-Assistance (Axa, Fortis, Winterthur), Medi-Link (Van Breda)
• nicht-Belgier mit Wohnsitz in der EU: Europäische Krankenversicherungskarte oder E112
• nicht-Belgier, ohne Wohnsitz in der EU:Versicherungsunterlagen
• Name und Anschrift des Arbeitgebers
• Nummer der Versicherungspolice für Arbeitsunfälle
• Nummer der Versicherungsakte
• Datum und Uhrzeit des Unfalls

Für Ihre Krankenakte:

• die in Ihrem Besitz befindlichen medizinischen Unterlagen:Überweisungsschreiben des Hausarztes, Röntgenbilder, Ergebnisse früherer Untersuchungen, Blutgruppenkarte, ...
• die Medikamente, die Sie einnehmen

Für Ihren Aufenthalt:

• bequeme Kleidung
• für Kinder: vertrautes Spielzeug, z. B. Kuscheltier

Bringen Sie keinen Schmuck oder andere Wertgegenstände mit ins Krankenhaus.Nehmen Sie auch nicht mehr Geld mit als nötig (z. B.nur für die Anzahlung und für kleine persönliche Ausgaben).Bei Verlust oder Diebstahl übernimmt das Krankenhaus keine Haftung.



Rechnungsstellung

Nach Ihrem Krankenhausaufenthalt wird Ihnen die Rechnung für den Aufenthalt zugeschickt. Im AZ Jan Portaels wird die „Drittzahler-Regel“ oder auch Abtretungserklärung angewendet. Das bedeutet, dass die Rechnung für Leistungen, die von der Krankenkasse oder einer anderen Versicherung übernommen werden, direkt bei diesen Stellen eingereicht wird. 



Zögern Sie bitte nicht, unsere Rechnungsabteilung (im Voraus) unter 02 257 55 31 oder per E-Mail facturatie [at] azjanportaels.be ( zu kontaktierenfacturatie[at]azjanportaels[dot]be).