Praktische Informationen für Ihren Krankenhausaufenthalt

Als ziekenhuis willen we “de patiënt als partner in het zorgproces” betrekken. Het is daarom noodzakelijk dat je je als patiënt voorbereidt op je opname in het ziekenhuis. Bij opname krijg je standaard een patiëntveiligheidskaart, waar belangrijke tips worden meegegeven, zoals:

• bereid u goed voor op het gesprek met uw arts of verpleegkundige.
• bespreek vooraf het verloop van uw operatie/behandeling met uw arts.
• geef aan welke medicijnen u gebruikt.
• maak u geen zorgen als wij u meerdere malen dezelfde vragen stellen.
• vraag wie uw hoofdbehandelaar is.

• Laat geen waardevolle voorwerpen in je kamer onbewaakt achter. Het ziekenhuis is niet verantwoordelijk voor eventueel verlies of diefstal. 
• Het is mogelijk om gebruik te maken van het afsluitbare kastje in je kamer of je waardevolle voorwerpen in bewaring te geven. 
• Bij het verlaten van je kamer, steeds de deur sluiten. 

Meer informatie kan verkregen worden via de hoofdverpleegkundige of het onthaal (tel. 02/ 254 64 00)

In den meisten Patientenzimmern und in unserem gesamten Krankenhaus bieten wir unseren Patienten und Besuchern W-LAN-Zugang über das Netzwerk AZJP Public. Sie müssen sich nur mit Ihrer E-Mail-Adresse anmelden. Ein Passwort ist nicht erforderlich.

In der Pädiatrie können unsere kleinen Patienten die Bednet-Einrichtungen nutzen und den Unterricht vom Krankenhausbett im AZ Jan Portaels aus mitverfolgen. Weitere Informationen erhalten Sie von den Krankenschwestern in der Pädiatrie oder unter www.bednet.be.

Wenn Sie in unserem Krankenhaus aufgenommen wurden und einen dieser Dienste in Anspruch nehmen möchten, können Sie über das Pflegeteam Ihrer Station einen Termin vereinbaren. Diese Kosten müssen nicht sofort bezahlt werden, sie werden über die allgemeine Krankenhausrechnung abgerechnet.

Bei der Aufnahme ins Krankenhaus erhalten Sie ein Patientenarmband. Dieses Armband gewährleistet, dass wir Sie während Ihres Aufenthalts im AZ Jan Portaels jederzeit korrekt identifizieren können. Dies ist für die Verabreichung von Medikamenten, die Blutabnahme oder die Durchführung von Untersuchungen unerlässlich. Überprüfen Sie immer, ob Ihr Name auf dem Band richtig ist. Wenn das Band abgenommen wird, z. B. für eine Operation oder Untersuchung, fordern Sie bitte sofort ein neues an.

Eingehende Post wird in die Zimmer der Patienten geliefert. Um die Zustellung der Post zu erleichtern, lassen Sie bitte die folgenden Informationen angeben:



Ihren Vor- und Nachnamen

Pflegestation + Zimmernummer

AZ Jan Portaels

Gendarmeriestraat 65

1800 Vilvoorde



Ausgehende persönliche Korrespondenz kann mit einer Briefmarke versehen beim Pflegeteam oder am Empfang in der Eingangshalle an der Gendarmeriestraat abgegeben werden.

Sie können in Ihrem Patientenzimmer verschiedene Radiosender hören. Die Einzel- und Doppelzimmer sind mit einem TV-Gerät ausgestattet. Aus Sicherheitsgründen dürfen die Patienten keine eigenen Geräte mitbringen. Stellen Sie das Radio und den Fernseher jedoch nicht zu laut ein, damit andere Patienten nicht unnötig gestört werden.

Zeitungen und Zeitschriften, Blumen, Pralinen, Getränke, Geschenke und Vieles mehr kann im Geschäft am Empfang Gendarmeriestraat gekauft werden. Das Geschäft hat an Werktagen von 7:00 bis 19:30 Uhr durchgehend geöffnet. Am Samstag und Sonntag von 13:30 bis 19:30 Uhr.



Snack- und Getränkeautomaten stehen an verschiedenen Stellen im Krankenhaus zur Verfügung.

Um das Brandrisiko innerhalb des Krankenhauses (und insbesondere in den Patientenzimmern) zu verringern, möchten wir Sie auf die folgenden Richtlinien aufmerksam machen:

• Die Verwendung von privaten Elektrogeräten wie Kaffeemaschinen, Wasserkochern, Ventilatoren und anderen Haushaltsgeräten innerhalb des Krankenhauses ist nicht gestattet. Nur  die folgenden Geräte dürfen mitgebracht und benutzt werden:
  • Geräte, die für die Körperpflege unbedingt erforderlich sind, wie elektrische Zahnbürste, Rasierapparat, Haartrockner.
  • Radiowecker
  • Handys, Smartphones, Tablets, Laptops, Spielekonsolen und die dazugehörigen Ladegeräte. Laden Sie diese Geräte tagsüber auf und achten Sie darauf, dass sie während des Aufladens auf einem Tisch oder Nachttisch stehen, aber nicht auf dem Bett.

Wenn solche Geräte mitgebracht werden, müssen sie in gutem Zustand sein, dürfen nicht beschädigt sein und müssen eine CE-Kennzeichnung haben.

Wist je dat ongeveer één op de drie 65-plussers minstens een keer per jaar valt? 10 à 15% loopt daarbij ernstige letsels op, zoals een heupbreuk of een hoofdtrauma. Ook mentaal is vallen zwaar: verlies van zelfvertrouwen, depressie, sociaal isolement en een grotere zorgafhankelijkheid behoren tot de vele gevolgen. 

Om het vallen te vermijden in het ziekenhuis, krijgen de zorgmedewerkers de volgende tips: 

• zet alle karren langs 1 kant van de gang, zodat de patiënt zich vlot kan verplaatsen. 
• instrueer de patiënt goed over het gebruik van het oproepsysteem. 
• zorg dat de patiënt altijd aan de lichtbediening kan. 
• zorg dat het bed van de patiënt altijd in laagstand staat.
• zorg dat het nachtkastje gemakkelijk bereikbaar is voor de patiënt. 
• zorg dat de telefoon binnen handbereik staat. 
• informeer de patiënt over stevig en gesloten schoeisel. 
• informeer de patiënt over het juiste gebruik van loophulpmiddelen. 
• heb aandacht voor het juiste gebruik van bril en gehoorapparaat. 
• verwijder al het onnodige materiaal uit de kamer van de patiënt. 

Ook jij als patiënt kan je steentje bijdragen door bijvoorbeeld stevig en gesloten schoeisel te gebruiken, erop te letten dat de bel binnen handbereik ligt of door steeds je bril te dragen,… 

Ben je geïnteresseerd in valpreventietips voor in je eigen woning? Meer info vind je hier.

"Ziekenhuiseten" heeft niet altijd de beste reputatie. Ook wij vinden het belangrijk vanuit het AZ Jan Portaels in te zetten op verbetering en een uitzonderlijke zorgklantbeleving. Daarom investeren we in een waaier aan keuzemogelijkheden.

Elke zorgklant kan via een app zijn eigen maaltijd samenstellen en bestellen. Hiervoor zal je een app moeten downloaden en zich éénmalig aanmelden via een code die mee zal komen met je eerste maaltijd.

Diëten zullen opgeladen zijn waardoor je als patiënt enkel kan kiezen uit de componenten die je ook mag eten.